岗位职责
1、订单对接：接收客户订单，核对产品型号、规格、数量、包材、交期、配方 / 备案信息，录入订单系统，同步生产、仓库、品质部门。
2、生产跟进：跟进洗护 / 化妆品生产排期，跟踪生产进度，及时反馈生产异常（物料缺料、品质问题、延期风险）给业务与客户。
3、物料对接：跟进包材、原料到货情况，核对入库数量，同步仓库，出现物料延期及时预警。
资料整理：整理订单资料、生产单、检验报告、出货资料；准备产品备案相关资料、出库单据，做好文件归档。
4、出货安排：核对成品数量，安排出库、物流，跟进发货物流信息，把物流单号同步客户。
对账与售后：配合核对出货明细，协助对账；客户反馈的货期、数量、包装问题登记，协调品质 / 生产处理并回复客户。
5、报表统计：制作订单进度表、出货统计表，定期向上汇报订单情况。
岗位要求
1、学历：中专及以上学历，有文员 / 跟单经验优先；有化妆品、日化行业跟单经验更佳。
2、技能：熟练 Office（Excel 做表格、函数），会 ERP 系统录入；打字熟练，单据细心。
3、能力：看懂订单，擅长跨部门沟通，能对接车间、品质、仓库；对数字敏感，细心，责任心强，能发现单据错误。
4、行业认知：了解化妆品基础流程优先，知道生产、包材、检验、备案基本概念。
5、其他：能接受加班，有良好的时间管理。

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