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【招聘岗位】:前台下单文员 【招聘人数】:1人 【招聘要求】:下单文员(通常称为订单处理专员、销售文员或跟单文员)是企业中负责处理客户订单、协调内部流程、确保订单准确交付 一、 岗位职责 1. 接收并审核客户订单,确认产品规格、数量、价格、交期等信息。 2. 将订单信息准确录入系统并跟进生产/库存状态。 3. 与销售、生产、采购、物流等部门协调,确保订单按时交付。 4. 处理订单变更、取消或异常情况(如缺货、延迟),及时与客户沟通。 5. 制作发货单、快递单等单据,跟踪物流信息,协助处理售后问题。 6. 整理订单数据,定期制作报表(如销售统计、库存报表) 二、 基本要求 1. 软件操作: · 熟练使用 Office办公软件(Excel是重点,需掌握公式、数据整理)。 2. 专业知识: · 熟悉订单处理全流程,具备基础财务知识(对账、开票)。 3. 语言能力: · 普通话流利,沟通表达清晰。 · 部分外贸公司需 英语读写能力(能处理英文邮件/单据)。 1. 细心严谨:订单数据需100%准确,避免因疏漏造成损失。 2. 沟通协调能力:需跨部门协作,并能妥善应对客户咨询。 3. 抗压能力:能同时处理多笔订单,适应销售旺季的工作节奏。 4. 责任心强:对订单全程负责,主动跟进并解决问题。 【薪资待遇】:3600-3800元/月 【上班时间】:8:00-12:00 13:30-18:00;
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